Информация МБУ «КЦСО Железнодорожного района г. Пензы» о работе за 2025 год

Деятельность Центра направлена на оказание помощи семьям, детям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию. Для реализации основных направлений центра функционируют несколько отделений.

Семейный МФЦ – отделение социального обслуживания, оперативно и проактивно действующий при оказании социальных услуг семьям с детьми в различных жизненных ситуациях, а также при оказании им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам.

Функционирование СМФЦ осуществляется в соответствии с принципами проактивности, адресности, нуждаемости, «одного окна».

Создание единой точки приема и предоставления комплексной социальной помощи даст возможность семьям получить необходимую поддержку в более короткие сроки с наименьшими затратами и потерей времени.

Специалистами СМФЦ 3169 консультаций оказано на приеме и по телефону социального сервиса «Семейная диспетчерская».

Получение помощи невозможно без создания базы данных о семьях. Дифференцированный учет семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, является одной из основных задач Центра.

 Специалисты отделения Семейного МФЦ осуществляют социальный мониторинг населения района, формируют и корректируют базу данных о семьях с детьми. В этих целях используется компьютерная программа «Адресная социальная помощь», база данных ДЕСОП (дети в социально опасном положении).

По состоянию на 01.01.2026 года на учете в Центре состоит семей - 2196, в них - 4250 детей, нуждающихся в различных видах помощи. Социально-демографическая характеристика семей с детьми, состоящих на учете в Центре:

Многодетные – 611 семей, в них 2026 детей

Опекунские – 107 семей, в них 153 ребенка

Приемные – 18 семей, в них 27 детей

Родители-инвалиды – 16 семей, в них 18 детей

Полные малообеспеченные – 708 семей, в них 1136 детей

Семьи с ребенком инвалидом – 278 семей, в них 294 ребенка

Неполные – 472 семьи, в них 618 детей

в том числе:

Дети разыскиваемых родителей – 0 семей, в них 0 детей

Одинокие матери – 211 семей, в них 265 ребенка

Семьи, потерявшие кормильца – 74 семьи, в них 100 ребенок

Неполные по причине развода – 187 семей, в них 253 детей

ДЕСОП – 22 семья, в них 57 ребенка

Проф. учет – 117 семей, в них 168 детей.

Специалисты Центра проводят систематическую работу, направленную на реализацию прав детей, а именно: укрепление и восстановление физического, психического и социального здоровья детей, проживающих на территории Железнодорожного района.

Специалисты сектора социального сопровождения Семейного МФЦ, работая во взаимодействии с органами образования, здравоохранения, внутренних дел выявляют подростков группы «риска», детей, оставшихся без попечения родителей, безнадзорных детей, семьи, находящиеся в социально опасном положении, осуществляют патронаж подростков по месту жительства и учебы, проводят разъяснительную и воспитательную работу, как с подростками, так и с родителями.

За 2025 год осуществлено 5345 патронажа семей, оказана консультативная помощь при социальном сопровождении семьи – 7337.

В соответствии с графиком межведомственных рейдов проводятся рейды в семьи группы «риска» и по местам концентрации подростков.

За 2025 год проведено 178 рейда, в ходе которых посещено 125 сем. /773 сем. /раз.

Большое внимание уделяется работе с семьями, злоупотребляющими алкоголем. На учете в Центре состоит 15 семей, в которых родители злоупотребляют спиртными напитками, в них пьющих родителей – 20. За 2025 год от алкогольной зависимости пролечено 8 чел., воспитывающих несовершеннолетних детей.

Профилактическая работа по предупреждению правонарушений, коррекция неадекватного поведения несовершеннолетних, социальная реабилитация способствует нормализации детско-родительских отношений, улучшению обстановки в неблагополучных семьях, укреплению физического и психологического здоровья семей и детей, снижению количества семей в социально опасном положении, повышению чувства ответственности у родителей за воспитание, развитие и здоровье детей.

За 2025 год снято с учета семей, находящихся в социально опасном положении – 17, в них детей – 32, из них по улучшению положения в семье – 8 семей, в них – 13 детей.

За 2025 год снято состоящих на профилактическом учете – 139 семей, в них – 208 детей, по улучшению положения в семье – 119 семей, в них – 188 детей.

За 2025 год оздоровлено 268 детей (выдано путевок - 304) в ДОЛ Пензенской области: «Белка», «Солнечная долина», «Заря», «Нива», пансионат «Приморский».

За 2025 год временно трудоустроено несовершеннолетних в возрасте от 14 до 17 лет – 32 человека.

В Семейном МФЦ в социальном сервисе «Семейная приемная» проводятся мероприятия по организации досуга семей с детьми: просмотры спектаклей в ТЮЗ, в Пензенском областном драматическом театре, в Кукольном театре, мастер-классы по видам творчества: мягкая игрушка, оригами, декупаж и рисование песком. За 2025 год было оказано 1013 услуг. В мероприятиях приняли участие 448 человек.

В Секторе экстренной психологической помощи Семейного МФЦ действуют социальные сервисы «Служба экстренного реагирования» и "Онлайн-приемная оказания психологической помощи". Применение данных практик обеспечивает предоставление экстренной психологической и иных видов помощи, в том числе с привлечением межведомственного ресурса.

В рамках социально-психологических услуг психологом оказываются консультативная помощь по внутрисемейным отношениям, по взаимоотношениям родителей и детей, коррекционно-развивающие занятия, ориентированные на познавательную, эмоционально-личностную и социальную сферу жизни.

За 2025 год проведено 438 занятий, 1145 социально-психологических услуг получили 301 человек.

Важным направлением в работе Центра является социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов. Одной из основных форм социального обслуживания, направленной на максимально возможное продление пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов в привычной социальной среде в целях поддержания их социального статуса, на защиту их прав и законных интересов, является социальное обслуживание на дому, для осуществления которого в Центре функционирует отделение социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

Социальные работники и специалисты по социальной работе постоянно проводят на территории района обследование условий проживания пенсионеров и инвалидов, уделяя особое внимание ветеранам Великой Отечественной войны, с целью определения их потребностей в социальной помощи и услугах.

По состоянию на 30.12.2025 на дому обслуживаются 533 человека.

На основании заключенных договоров на предоставление социальных услуг на дому социальные работники оказывают пенсионерам и инвалидам гарантированные государством социальные услуги в необходимом объеме, бесплатно, на условиях частичной или полной оплаты.

Кроме гарантированных государством социальных услуг, гражданам пожилого возраста и инвалидам социальными работниками предоставляются дополнительные платные услуги.

Для повышения эффективности и качества социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов проводятся занятия в «Школе социального работника», цель которых – повышение профессионального уровня социальных работников Центра.

Специалистами отделения социальной реабилитации проводится обследование социально-бытовых условий проживания граждан пожилого возраста, инвалидов, детей-инвалидов и детей, находящихся под опекой для выявления нуждающихся в социальной реабилитации. За 2025 год проведено 67 обследований семей.

В отделении в рамках проекта «Активное долголетие» функционирует клуб людей старшего поколения «Радуга».  В деятельности клуба несколько направлений:

- Занятия скандинавской ходьбой, который приобретают все большую популярность среди граждан пожилого возраста, являясь эффективным фактором в поддержании хорошей физической формы. Практические занятия по скандинавской ходьбе проходят 2 раза в неделю, на свежем воздухе на прилегающей к отделению территории.

- Занятия рукоделием позволяют приобретать новые навыки и создавать интересные вещи.

- Занятия по изучению иностранного языка (французского) по проекту «Серебряный университет».

- Проведение творческих вечеров и тематических встреч с учетом возраста, интересов людей старшего поколения.

За 2025 год оказано 3537 услуг по организации досуга (в том числе и занятия скандинавской ходьбой).

Участие в работе клуба позволяет пожилым людям обрести новые жизненные позиции, ощутить свою значимость в обществе, стать более адаптированными и готовыми к изменениям в окружающем мире, как можно дольше оставаться активными гражданами.

Для оказания неотложной помощи гражданам района, нуждающимся в социальной поддержке, в Центре функционирует отделение срочной социальной помощи.

Срочное социальное обслуживание включает в себя следующие социальные услуги:

- выдача талонов на бесплатное посещение муниципальных бань города Пензы отдельным категориям семей и гражданам, не имеющим горячего водоснабжения, в установленном законом порядке;

- сбор и распределение среди нуждающегося населения района вещей б/у;

- выдача новой одежды и обуви из имеющегося резерва;

- обеспечение остро нуждающихся граждан продуктовыми наборами;

- оказание гражданам срочной юридической помощи, консультаций и иных социальных услуг;

-  обследование жилищно-бытовых условий граждан, обратившихся за помощью;

-  привлечение благотворительной помощи.

Специалистами отделения проводятся обследования материально-бытового положения семей и граждан, нуждающихся в социальной поддержке, обратившихся в Центр или по обращениям, поступившим из вышестоящих организаций. За 2025 год проведено 156 обследований. Осуществляется сбор необходимого пакета документов на оказание помощи, которые направляются в комиссию Центра по рассмотрению обращений малоимущих семей с детьми, граждан пожилого возраста, инвалидов, нуждающихся в оказании адресной социальной помощи, для вынесения решения о предоставлении помощи.

Специалистами отделения проводится работа по привлечению благотворительной помощи от населения, общественных организаций, фондов, предприятий различных форм собственности.

Полученная за 2025 год от спонсоров благотворительная помощь в виде продуктов и промышленных товаров на сумму 12149,01 тыс. руб., была направлена на оказание адресной социальной помощи малообеспеченным гражданам района.

За 2025 год   1070 человек получили адресную социальную помощь на сумму 2149,01 тыс. руб., в том числе:

- продовольственную – 587 человек, на общую сумму – 374,68 тыс. руб.;

- вещевую – 483 человек, на общую сумму 1774,33 тыс. руб.

Ежедневно специалисты отделения осуществляют консультирование граждан.

За 2025 год дано 4307 консультаций.